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內容簡介:
◆日本2012年度銷售總冠軍,150萬人肯定!
◆朝日新聞、日經新聞、產經新聞、東洋經濟新聞……專文報導
2秒,改變你的人際關係!
每個人內心的OS往往比說出來的更真實……
真正的傾聽,是聽見那些說不出口的聲音。
真誠的對話,是回應你內心的猶豫與掙扎。
這,就是「阿川流」傾聽對話術的魅力!
我們終其一生都在與人對話,但為什麼常感嘆聽不見?人的真心話?
為什麼從名作家、名藝人、企業家、日本首相夫人到國際名導北野武,都願意對「她」吐露內心話?
什麼是「阿川式」對話,竟讓每個人卸下心防,侃侃而談?!
2012年,「阿川流」旋風席捲日本書市。平均每100人就有1人拜讀《阿川流傾聽對話術》,從作者真誠的文字中見證──「溫柔的傾聽力」!
日本最深入人心的談話性節目女王,阿川佐和子在本書中首次揭露訪談超過1000位名人、相親30次,精選35則傾聽與對話最深刻的人性觀察,真實呈現生活中讓人不知所措的溝通難題,教你如何傾聽、如何引起共鳴、卸下心防?如何打開人心最後一道防線,聽見內心話。
【精采內容】
◎阿川佐和子VS.名人對談
阿川訪問上千位名人後,發現:每個人都有自己說話的方式,不論是沉默寡言或能言善道,重要的是在每一次對話中,重新檢視你的內心,而有全新的發現,這就是說話的意義。
?北野武為什麼隨身攜帶濕毛巾?我應該關心,還是按原定計畫提問?
細心觀察,好奇就問出口吧!適時表達關心,引導對方順著情緒說出你想知道的事情,最後甚至挖到獨家新聞!
?從頭到尾,渡部篤郎的反應好冷……他是不是討厭我?
別被自己的感覺騙了!原以為兩人話不投機,最後竟被渡部先生稱讚……原來,每個人高興、悲傷時的表情都不一樣,你以為看來不太開心的人,也許內心正雀躍不已。
?為什麼遇到城山三郎,我會這麼多話?
善於問話的人不見得要一直丟出問題,讓人窮於應付。城山先生只簡短地穿插:「原來如此」、「然後呢」,就讓我不知不覺抱怨起自家瑣事,什麼話都說了……
?渡邊淳一一臉嚴肅,真讓人害怕……
創造反差,初次見面就能拉近彼此的距離!原本擔心渡邊先生發脾氣,想不到他說話這麼有趣,讓我印象深刻!
?摩根?費里曼聽不懂日語,為什麼這麼認真聽我說話?
認真的態度、柔和的目光就能感動對方!我就是這樣感受到費里曼的真誠與謙虛,獲得溫暖而安定的力量。
◎你一定要知道「阿川流」的對話魅力──
?有人問「我是不是變胖了?」(心裡OS:我應該說真話嗎?)
這時太快回答或反應遲疑,都會讓人質疑你的真誠。停頓兩秒再回應,讓對方感受到你是真心想安慰他。
?這話怪怪的?!好想問喔!(心裡OS:但問了會不會很蠢、很丟臉?)
與其裝出無所不知(實際上一竅不通),不如大膽地示弱、詢問,或許有意外收穫。
?朋友失戀,順口說出:「我了解你的心情!」(心裡OS:這樣說,他會比較好過吧?)
其實,外人無法真正了解當事人的心情。除非你曾有相同的體會,否則別輕易這樣說。
?有些人講話好慢,讓人耐不住性子聽下去?(心裡OS:好想打斷他……)
每個人都有自己說話的節奏,與其打斷對方,不如尊重他的思考步調,靜下心來等待回應。
【名家推薦】
◎北野武(國際名導)
◎余湘(WPP傳播集團Group M台灣區董事長暨總裁、聯廣傳播集團董事長)
◎岑永康(主持人)
◎侯佩岑(知名主持人)
◎陳武剛(克緹國際集團總裁)
◎陳藹玲(富邦文教基金會董事)
◎黑幼龍(卡內基訓練大中華地區負責人)
【好評推薦】
「和阿川對話,不知不覺就變得多話,連不該說的都說出口了!」
──北野武
「就算演技再好,只有『傾聽』是演不來的。
我的工作常要接受訪問、表達看法。奇妙的是,同樣做訪談,有人就會讓我想主動侃侃而談。看了這本書才恍然大悟,原來不是發問技巧,而是問話者『聽的態度』,決定了受訪者『答的深度』。這種能力不是大明星或大老闆才用得上,無論主管員工、父母兒女、夫妻手足,溝通就從《阿川流傾聽對話術》開始,讓生動的故事帶你聽見真心話,展開更動人的對話!」
──60年代著名的好萊塢影后拉寇兒?薇芝
【讀者迴響】
「在這本書裡,我看見那個老是說錯話、得罪人的自己……謝謝阿川讓我學會對話的魅力!」
──(27歲女性)
「內容很實際,對於業務工作很有幫助。」
──(36歲男性,業務)
「阿川小姐終於公開她的『商業機密』。」
──(38歲女性,自由主播)
「很真誠的一本書。沒有人生來是談話高手,即使是阿川也會溝通失敗?!作者在書中誠實地分享溝通對談中的挫敗與成長,讓人看了有種『阿川做得到,我也可以(成為說話有魅力的人)』!」
──(36歲女性,編輯)
「我要用『準備三個問題』的方式去參加相親。」
──(27歲女性)
「和處於叛逆期的女兒說話時,感覺輕鬆多了。」
──(39歲主婦)
「我想要建議我那個正在找工作的兒子,不要不懂裝懂。」
──(50歲男性,主管)
「我在工作上不擅長與人交談,這本書帶給我很大的幫助。現在我讀國中的兒子,也在讀這本書。」
──(47歲男性,銀行員)
「阿川流附和技巧,讓我在客人那裡大受好評。」
──(28歲OL)
「哭了又笑,笑了又哭。」
──(43歲主婦)
「年紀大了以後就聽不進別人說的話,反省中。」
──(75歲男性)
「個性比技巧重要。」
──(33歲男性,公司職員)
「『停兩秒再說安慰的話』時,朋友們都會對我說的話表示謝意。」
──(62歲主婦)
「下次用『鸚鵡式』詢問法對付我那個很難搞的主管。」
──(20歲女性,新進職員)
「只要擅長於對話,每天都會過得很開心。」
──(LIBRO書店池袋總店,?間匠先生)
「『興致勃勃的傾聽』讓我太太的心情變好了。」
──(58歲男性)
資料來源:MOMO購物中心 - 阿川流傾聽對話術:日本最深入人心的談話性節目女王教你對話的魅力
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